アーテックのモノづくり
営業をアンテナに
顧客ニーズをすばやく商品化
その理由は、お客様のニーズをもっとも迅速にキャッチできるのが営業マンだからです。
教育現場はもちろん、さまざまな市場で日々寄せられる「こんな商品があったらいいのに」というお客様からの声を実現しつづけて、アーテックの商品は増えてきました。そしてそのお客様の声を最適な形で実現できるよう、関係する各部署が営業を中心に連携し全社一丸となった開発体制をひいています。
営業をアンテナに
顧客ニーズを
すばやく商品化
アーテックのモノづくりの特長は「営業マンが中心にいる」こと。
その理由は、お客様のニーズをもっとも迅速にキャッチできるのが営業マンだからです。
教育現場はもちろん、さまざまな市場で日々寄せられる「こんな商品があったらいいのに」というお客様からの声を実現しつづけて、アーテックの商品は増えてきました。そしてそのお客様の声を最適な形で実現できるよう、関係する各部署が営業を中心に連携し全社一丸となった開発体制をひいています。
■ 企画室
開発担当
専門知識をもつ技術者たちが、成型品はもちろん電子基板の開発やプログラムソフトの開発に至るまで、幅広く研究開発を行っています。
デザイン担当
原稿執筆から撮影、デザインまですべて社内で行える体制を整えており、お客様の要望を迅速に形にします。商品の試作やカタログや商品パッケージのデザイン作成はもちろん、すごろくやカードゲームなどの紙製商品の開発も行っています。
テキスト開発担当
「第四次産業を担う人材を育成するコンテンツ開発」を目的に、各種コンテンツ・メソッド等を研究し、幼児向けから社会人向けまで幅広い層を対象とするさまざまなカリキュラムを生み出しています。
クリエイティブ担当
営業がキャッチしたお客様のニーズにあわせて商品を企画し、カタログ誌面展開やWebサイトにおける販促活動、動画コンテンツ制作などをトータルディレクションします。営業と企画室のやりとりが円滑に進むよう業務を支えています。
翻訳担当
社内翻訳スタッフが、英語をはじめとした他言語へ翻訳を行い、ネイティブスピーカーがチェック。商品の多言語展開をスピーディーに進めます。
■ 調達部
仕入課
国内・海外の仕入商品約16,000品に加え、学校・園行事(入学・運動会・卒業等)に応じた的確な商品発注、在庫コントロールを行っています。
海外調達課
自社で生み出される年間約500品もの新商品や、日々変動する仕入価格に対応するため、絶えず海外製造委託会社(中国・台湾・ベトナム)をリサーチし、ハンティングを行っています。
生産管理課
海外製造委託会社や仕入先に対して、海外調達課や現地の検査員と連携し、絶えず商品の品質・納期管理を行っています。
■ 作業室
社内に印刷機をはじめ製本機、UVプリンター、シルク印刷、箔押し機、レーザー彫刻機、トムソン加工機、サンドブラスト機といった数々の設備を備えています。これにより学級単位はもちろん、個人のお客様にまでオリジナル商品をご提供することが可能です。
■ 物流センター
海外から毎日到着するコンテナに混載された膨大な商品アイテムに対応するため、業界に先駆けてデジタルピッキングシステムを導入。1日7,200件の受注、発送が可能となっています。14時までの受注は当日に出荷することができ、全国のほとんどの地域に翌日にお届けできる万全のシステムです。
■ 流通管理部
流通管理課
お客様からご注文のあった商品を確実・速やかに物流倉庫でピッキング・パッキングし、翌日にはお手元にお届けしています。
■ アシスト課
全国のお客様からの受注業務や電話によるお問い合わせ対応を担うサポート部隊が、きめ細かなサービスを提供しています。